FAQ
1. Ваша система соответствует законодательству РФ?
Работа системы «HandofHelp» полностью соответствует законодательству Российской Федерации и не является финансовой пирамидой или азартной игрой. Система зарегистрирована и запатентована в «Роспатенте», свидетельство №2015611752 от 05.02.2015. Принцип работы нашей системы не имеет ничего общего с финансовыми пирамидами и основан на добровольной помощи участников друг другу. При этом система построена таким образом, что полностью исключает возможность мошенничества среди участников.
2. Почему применяется такой способ распределения помощи?
Разработанный способ распределения помощи основан на голосовании участников и ориентирован на максимально равномерное распределение финансирования среди пользователей системы. Реализованная в виде голосований система построена на принятой в аналогичных международных проектах математической модели и позволяет полностью исключить личностные и человеческие факторы при распределение помощи среди участников, и тем самым обеспечить принцип справедливости работы системы. Аналогичные системы с успехом работают во многих странах мира, включая Германию, Австралию и США, и заслужили доверие населения.
3. Как зарабатывает сама система?
Наша система зарабатывает исключительно на комиссиях с привлеченных пользователями средств. Получив необходимую Вам помощь, Вы оплачиваете незначительную комиссию системе. В системе отсутствуют какие-либо скрытые платежи для участников и дополнительные комиссии. Все финансовые взаимоотношения с системой являются полностью прозрачными, при этом мы сохраняем полную конфиденциальность для участников в рамках законодательства РФ.
4.Могу ли я получить финансовую помощь большого объема?
Размер получаемой помощи не ограничен системой и зависит от Ваших собственных действий и от действий участников системы. Поступающая помощь в соответствии с алгоритмом системы распределяется максимально равномерно среди участников. Чем больше участников помогает друг другу, тем больше размер возможной помощи. Надеемся, что с помощью нашей системы Вы сможете получить необходимую Вам помощь.
5. Сколько длится одно голосование?
От начала голосования до объявления его результатов может пройти максимум 3 минуты 30 секунд. 30 секунд отводится на подготовку участников к игре. Этот временной промежуток может завершиться раньше, если все участники вернутся в комнату и нажмут кнопку «Готов». В течение последующих трех минут происходит само голосование. Этот промежуток также может уменьшиться ,если все участники отдали свои голоса.
6. Сколько получивших помощь участников может быть за одним столом?
По результатам голосования за одним столом может оказаться от 1 до 7 получивших помощь участников. Алгоритм, по которому определяются участники, получившие помощь, подробно описан в разделе «Правила участия в голосованиях».
7. Что такое "Мои голосования"?
В разделе «Мои голосования» находится список голосований, в которых вы принимали или планировании принять участие. Успешно состоявшиеся голосования отмечены галочкой. Несостоявшиеся или аннулированные голосования помечены крестом. В разделе также представлена информация о дате голосования, количестве принявших участие и получивших помощь, а также указана сумма вознаграждения.
8. Как давно существует система?
Система взаимопомощи населения существует с начала 2013 года. В конце 2013 года сайт системы взаимопомощи был закрыт на обновление и доработку. После внесения значительных изменений сайт вновь возобновил свою работу в 2014 году. Мы обновили функционал и интерфейс сайта, сделав его простым и понятным каждому пользователю.
9. Сколько участников в системе?
По состоянию на 1 апреля 2014 года в системе было зарегистрировано более 150 000 участников и их число постоянно растет.
10. Какова вероятность получения денежной помощи?
Вероятность получить вознаграждение достаточно высока. За одним столом могут находиться максимум 10 участников. Возможность получить вознаграждение будет у 7 участников голосования, что составляет больше половины игроков. Алгоритм, по которому определяются участники, получившие помощь, подробно описан в разделе «Правила участия в голосованиях».
11. Как осуществляется пополнение счета?
Подробная информация о том, каким образом можно пополнить счет, указана в разделе «Способы оплаты».
12. Возможен ли вывод средств и в каких объемах?
Вывести средства из системы вы можете в любой момент. Вся полученная на сайте денежная помощь находится в вашем ведении. Вы можете распоряжаться средствами по своему усмотрению. Чтобы вывести средства воспользуйтесь специальной формой в личном кабинете. За один раз вы можете вывести из системы сумму от 100 до 15 000 рублей.
13. Что такое "Мои карты"?
Раздел «Мои карты» содержит информацию о банковских картах, которые вы привязали к электронному кошельку. Таким образом, вы сможете напрямую использовать средства банковской карты для участия в голосованиях, а также выводить деньги из системы. Чтобы добавить карту, нажмите на соответствующую кнопку в разделе и заполните поля формы.
14. Что такое уведомления (тикеты)? Для чего они нужны?
Тикеты — это внутрисистемные сообщения, письменные запросы пользователей к специалистам поддержки. С их помощью вы можете задать интересующие вопросы, сообщить о системных ошибках, внести предложения по оптимизации работы системы. Тикеты позволяют нашим специалистам оперативно общаться с пользователями, вовремя сообщать им актуальную информацию об изменениях, происходящих в системе. Отправить тикет специалистам технической поддержки вы можете, обратившись к разделу «Техподдержка».
15. Как обеспечивается безопасность карт и конфиденциальность информации?
Система взаимопомощи населения заботится о полной конфиденциальности пользователей. Администрация сайте ни при каких обстоятельствах не передает информацию о пользователях в правоохранительные, налоговые и другие государственные органы. Данные пользователей системы доступны только определенным сотрудникам компании, что обеспечивает максимальную конфиденциальность информации. Личные данные пользователя могут быть удалены из базы по запросу самого пользователя. Подробная информация о безопасности вашего счета изложена в «Пользовательском соглашении».